退換貨政策

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退換貨說明

龍鳳生物科技之訂單商品，於七天鑑賞期內(非試用期，退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限)，提出 退貨/瑕疵換貨 之服務。(取貨日隔日起算七天)

※退換貨請於申請當日之隔日起算三日內將商品寄回。

（範例：若於3/14日申請，請最晚於3/17當日寄出）

貼心小提醒：

※收件後，請先確認商品是否有瑕疵，並保持商品包裝之完整性，缺件將無法辦理退貨。                                                   

一般退/換貨須知

1. 收到商品了，如何辦理「退/換貨」？

龍鳳生物科技提供7天鑑賞期，若要辦理退/換貨，請您來電與客服人員進行聯絡，在電話中告知您的姓名/訂單號碼/聯絡電話/退換貨品名稱/退換貨原因等信息。商品需由買家負擔運費寄回，確認商品退回無誤即處理退款/換貨寄出。

※退貨商品必須全新且完整（主商品、包裝、贈品等），缺件恕不受理退貨。
※退/換貨商品敬請包裝完整，為避免運送時遭受髒汙，產生爭議。

瑕疵換貨須知

若欲換貨，請提供商品瑕疵照片至信箱l.f0800558977@gmail.com提出換貨申請 → 經確認屬瑕疵情形後，安排瑕疵物件取回 →取回商品完整無誤，將再次安排出貨。

※換貨申請信件除了瑕疵照片，也請提供您的訂單編號、姓名與手機號碼，以利備查。                       

※換貨商品必須全新且完整（主商品、包裝、贈品等），缺件恕不受理換貨。                         

※換貨僅限更換商品，若需加購商品請另行下單。

為提供準確且優質的購買過程，對產品若有任何疑慮，歡迎在付款前聯絡我們為您解答。若有任何其他問題，可於服務時間內透過下列方式聯絡客服人員。

信箱： l.f0800558977@gmail.com 

免付費專線： (05) -633-8977

服務時間：週一至週六 9:30~18:30